Dans le monde professionnel en constante évolution d'aujourd'hui, cultiver une image de marque personnelle forte est devenu un atout indispensable. LinkedIn, en tant que plateforme de réseautage social dédiée aux professionnels, offre une opportunité unique de se démarquer et de se positionner comme un expert dans son domaine.
Le pouvoir du réseau de LinkedIn
Parmi les nombreux aspects à soigner sur LinkedIn, la qualité des interactions avec son réseau est d'une importance capitale. En effet, les commentaires laissés sur les publications et les articles d'autrui constituent une occasion précieuse de démontrer son expertise, d'engager son audience et de tisser des liens durables.
Il ne s'agit pas simplement de laisser un simple "merci" ou "j'aime". Pour réellement tirer parti de cette fonctionnalité et booster son personal branding, il est essentiel d'adopter une approche stratégique et réfléchie.
Comment rédiger des réponses efficaces aux commentaires LinkedIn
L'approche de base pour utiliser ses commentaires consiste à se rappeler en priorité que vous êtes là pour un but professionnel. Même vos ras-le-bol ont une visée professionnelle. Chacun de vos commentaires devra donc être cohérent et ne pas vous éloigner de votre cible.
1- Un langage clair et pro sans être tout lisse
Il est crucial de privilégier un langage clair, concis et professionnel. Cela implique d'éviter un jargon trop technique ou des formulations alambiquées qui pourraient rebuter vos lecteurs. Ce n'est pas un concours pour montrer votre supériorité mais une vitrine de votre expertise et de votre professionnalisme.
Pour ne pas avoir une attitude sans empathie vous devez laissez transparaître votre personnalité. Alors les blagues sont permises ; mais vous êtes responsable du sens ambigüe qu'elles pourraient avoir.
2- Des fautes d'orthographe ou de grammaire peuvent nuire à votre crédibilité
Nul n'est parfait mais les fautes donnent une impression de négligence. Avant de publier votre commentaire, prenez le temps de le relire attentivement pour détecter et corriger d'éventuelles erreurs. Vous pouvez également utiliser un outil de correction orthographique pour vous assurer de la qualité de votre écriture.
Ou solution finale, vous relire après et modifier le commentaire. Cette solution n'existe pas pour rien après tout.
3- Restez sur des notes positives
Certains reprochent à LinkedIn d'être un espace sain, sans débordements, ni injures. Vous avez les autres plateformes pour vous lâchez. Sur LinkedIn on est diplomate, et quand on voit que le débat sera inutile et peut taper vers bas, on préserve sa réputation.
Même si vous n'êtes pas d'accord avec un point de vue exprimé dans une publication, évitez les critiques acerbes, les attaques personnelles ou les propos haineux.
Quelle structure adopter pour vos commentaires
En démontrant votre intérêt et votre implication, vous gagnerez la confiance et le respect de vos interlocuteurs.
Alors, prenez le temps de lire attentivement les commentaires auxquels vous répondez avant de formuler votre réponse. Ne vous contentez pas d'un simple "j'aime" ou d'une approbation superficielle. A la fin, vous pouvez poser des questions complémentaires pour relancer le sujet (et améliorer l'engagement sous votre publication) ou proposer des solutions alternatives.
Un bon moyen pour se démarquer de la concurrencedans un contexte où nous proposons les mêmes sujets à des cibles identiques ou proches.
Qu'ils soient positifs ou négatifs, prenez le temps de remercier les personnes qui ont pris la peine de laisser un commentaire sur votre publication.
Des exemples de réponses pour des commentaires qui vont dans votre sens
Voici quelques exemples de réponses
Format 1 : "Tout à fait ! Je pense qu’on se comprend bien @Nom du commentateur.”
Problème: s’ils sont plusieurs à afficher un accord, vous n’allez pas faire du copier-coller mais apporter une variante en fonction de la personne ou des points particuliers qu’elle aurait pu mettre en avant. Certains ajoutent une question pour relancer un autre commentaire mais vous avez plus de chances d’obtenir un next. Alors restez-en là.
Format 2 : "Je suis d'accord avec vous, @Nom du commentateur.”
De manière automatique, LinkedIn comme d’autres, va mettre le nom du commentateur en début de réponse. Personnellement, je préfère montrer que je n’ai pas fait du copier-coller. Je souhaite encore aussi utiliser mes commentaires pour relancer la visibilité donc le début de commentaire est préférable car il apparaît auprès de mon audience.
Des exemples de réponses pour un commentaire qui est sur une autre voie que la vôtre
Format 3 : "C'est une excellente remarque, @Nom du commentateur. Je pense aussi que…”
N'oubliez pas que l'objectif est de créer une interaction authentique et précieuse avec vos commentateurs. En prenant le temps de répondre à leurs commentaires de manière réfléchie et personnalisée, vous pourrez renforcer votre présence sur LinkedIn et développer des relations durables avec votre audience.
Format 4 : "Je ne suis pas de cet avis mais vous soulevez un point intéressant @Nom du commentateur. “
Un commentaire peut donner une bonne dizaine de lignes pourtant vous ne pouvez pas vous permettre de rédiger un essai à chaque commentaire. Soyez souvent précis et profitez de quelques occasions pour étoffer votre point de vue.
En vous donnant une marge de temps pour répondre, vous pouvez aussi observer si d’autres personnes ont fait des commentaires similaires. C’est un moyen pour mieux répartir vos réponses en vous rassurant que chaque commentaires, dans la mesure du possible, a été considéré.
Les commentaires font partie intégrante d'une stratégie adaptée pour les réseaux sociaux !
Auteure : NDJOCK BEYEME Winnie - Spécialiste Marketing & Design
Directrice associée agence Kamari